Na naszej witrynie stosujemy pliki cookies, które wysyłamy w celu dostosowywania treści i ułatwiania Państwu nawigacji. Można w używanej przeglądarce zmienić ustawienia dotyczące cookies i je zablokować. Więcej informacji na stronie "Polityka prywatności".
Witam,
Chciałbym ostrzec wszystkich planujących wyjazd z biurem TUI przed
podpisaniem umowy. Jeżeli uważacie że jest to biuro kture świadczy
usługi na wysokim poziomie oraz że warto wybierać się z nimi w podróż to
muszę Was uprzedzić że jesteście w błędzie.
Wycieczka o której mówię to:
Kamil Misiura, Katarzyna Kowanek
Nr umowy: 29188705
Miejsce podróży: Egipt, Hurgada
Hotel: Steigenberger au da Beach
Cena: 6944,5 PLN (7 dni)
Wybraliśmy wycieczkę z TUI ponieważ uważaliśmy że biuro to oferuje
usługi wysokiej jakości. Wybraliśmy również najlepszy hotel w Hurgadzie
(zobaczcie na cenę wycieczki).
Biuro TUI jednak skróciło czas pobytu o 12 godzin (wylot o 6 rano
zamiast o 18tej), co automatycznie skróciło czas pobytu z 7 na 6 dni. Na
wzniesioną reklamację otrzymaliśmy odpowiedź że zgodnie z regulaminem
godzina wylotów może ulec zmianie. Na naszą ponowną odpowiedź że pobyt
skrócił się z 7 na 6 dni odpowiedzi nie uzyskaliśmy.
Moja rada: jeżeli uważacie że warto dopłacić żeby wybrać się z TUI
Polska i macie nadzieje na wycieczkę o wysokiej jakości to jesteście w
błędzie. Biorąc pod uwagę jak potraktowano nas sugeruję żeby wybrać
wycieczkę z tańszym organizatorem- skoro i tak reklamacje nie są
uwzględniane to nie warto przepłacać.
Jeżeli chcielibyście otrzymać dokumenty/maile potwierdzające tą historię
to proszę o kontakt pod adresami email:
pocztakowanek@wp.pl
kamilmis@poczta.onet.pl
